Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Good Paws webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára és a Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

A Webáruház használatával és a megrendelés leadásával a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Webáruház neve: Good Paws
Üzemeltető: KVR Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 2541 Lábatlan, Rákóczi Ferenc utca 12.
Cégjegyzékszám: 11-09-030463
Adószám: 32330193-2-11

Kapcsolattartás:
E-mail: management@goodpaws.hu
Telefon: +36 20 291 4200

A Webáruházban az alábbi termékkategóriák érhetők el:

• száraz kutyatápok,
• jutalomfalatok,
• a későbbiekben kiegészítők és előfizetéses termékek.

A termékek saját márkás, bérgyártásban készült termékek.
A termékek raktárról, illetve előrendelés formájában is elérhetők.

A Webáruház kizárólag Magyarország területére értékesít.

A vásárlás regisztráció nélkül, vendégként is lehetséges.

A Vásárló a megrendelés elküldésével ajánlatot tesz a termék(ek) megvásárlására.
A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására, különösen készlethiány vagy technikai hiba esetén.

Minimum rendelési érték nincs.

A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák.

A csomagolási díj az árban benne foglaltatik.

Elérhető fizetési módok:

• bankkártyás fizetés,
• előre utalás,
• utánvét,
• online fizetési szolgáltatók (pl. Barion, Stripe, SimplePay).

A fizetés a megrendelés leadásakor történik.

A szállítás futárszolgálattal vagy csomagponton keresztül történik.
A pontos szolgáltatók köre a Webáruházban kerül feltüntetésre.

• Szállítási díj: 5 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes
• Szállítási idő: általában 2–5 munkanap

Előrendelés

Előrendelés esetén a Vásárló tudomásul veszi, hogy a szállítási idő hosszabb lehet, amelyről a Webáruház tájékoztatást ad.

A Vásárló köteles az átvételkor ellenőrizni a csomagot.

• Sérült csomag esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges, amely alapján a Szolgáltató intézkedik a futárszolgálat felé.
• A sérülést vagy hiányt a Vásárló köteles 48 órán belül e-mailben jelezni a Szolgáltató felé.

A Vásárlót a jogszabályok szerint megilleti a 14 napos elállási jog, amely kizárólag bontatlan, sértetlen csomagolású termékekre vonatkozik.

Felbontott kutyatáp vagy jutalomfalat élelmiszer-jellege miatt nem küldhető vissza.

Az elállás közlését e-mailben kell megtenni.

A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

Jogos elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a vételárat.

A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbi esetekért:

• egyedi allergiás reakciók,
• nem megfelelő etetés,
• túladagolás,
• a termék nem rendeltetésszerű használata.

A Good Paws termékei nem minősülnek állatorvosi vagy gyógyászati tanácsnak.

A Szolgáltató a termékek fejlesztése és kiválasztása során a Good Paws saját, 5 pontos minőségi standardját alkalmazza.
Ez a standard tájékoztató jellegű, nem minősül jogi vagy egészségügyi garanciának.

A Vásárló panaszát e-mailben nyújthatja be a management@goodpaws.hu címen.

A Szolgáltató a panaszokra 1 héten belül érdemi választ ad.

A Vásárló jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.

Online vásárlás esetén igénybe vehető az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR).

A Szolgáltató fenntartja a jogot:

• az árak módosítására,
• a termékkínálat megváltoztatására,
• jelen ÁSZF módosítására.

A módosítások a Webáruházban történő közzététellel lépnek hatályba.